2020年3月6日早上7点左右，公司营运操作部控制室操作生产系统时发现系统出现报错、卡死现象，无法正常使用，后联系信息技术组请求技术支持。信息技术组冯嘉晖同志接到通知后，第一时间关闭重启生产系统，结果还是无法登陆，同时现场终端也出现报错、无法运行的状况，冯嘉晖初步判断可能是生产系统小型机服务器存在问题。

由于公司生产系统自2013年上线以来，从未出现过系统瘫痪的情况，因此也毫无任何检修历史可查。为确保不对公司生产造成重大影响，面对毫无经验的维修任务，信息技术组冯嘉晖主动承担责任，第一时间赶到机房进行检查，同时组织海勃、小型机维保单位人员立即成立应急故障处理小组，协助将小型机服务器切到备机上，但仍无法正常使用。冯嘉晖顶住压力，克服困难，继续配合故障处理小组对主辅机房的小型机服务器硬件、软件进行故障排除，一直到下午13点，故障处理小组重新在备机上完成数据库备份。期间，冯嘉晖又协调硬件维保商立即赶往公司更换服务器配件。下午18点30分，硬件维保商达到公司后，冯嘉晖一直协助维保人员进行小型机服务器硬件更换、系统测试，直到晚上21点，又重新将数据库从备机重新迁移回小型机服务器，并测试切换成功。晚上23点，道口终于将生产系统故障后的生产数据全部补录完成，生产系统全面恢复正常。生产系统小型机服务器的及时维修，为公司减少了损失，保证了生产进度，确保了生产系统长周期安全稳定运行。

此次生产系统抢修过程中，冯嘉晖同志表现出色，安监部、控制室及道口也积极配合，主动加班，克服疲劳，敢于挑战新的困难，勇于突破技术局限，齐心协力维护生产秩序，为以后处理类似事件积累了宝贵的经验财富，也进一步提高了青年职工的技术技能和应急处置能力，增强了各部门、各班组间相互配合的默契程度，大家拧成一股绳，为公司生产目标任务的顺利完成贡献了自己的力量。